相機是否在線,如果離線,按照離線問題處理,在線按照以下思路處理。
相機是否在線查(cha)看路(lu)徑:
【配(pei)置】>【系統維護】>【通(tong)道狀態】,查(cha)看具體設備離線原因(文中以網頁(ye)界面(mian)為例)。
人機
a. 確認黑屏時是否有提示信息,若有進行第b步排查,無提示進行第c步排查;
b. 提示無網絡視頻,說明IPC離線,需(xu)要(yao)排查IPC下線原因,排查步驟參考IPC離線排查。
c. 確認單個畫面預覽黑屏,可(ke)(ke)能是第(di)(di)三方IPC的(de)(de)碼流(liu)異常(chang),RTSP協商(shang)告(gao)知NVR的(de)(de)碼流(liu)與實(shi)際發過(guo)來的(de)(de)碼流(liu)不一致,導致NVR無法解碼。可(ke)(ke)以對比WEB上查(cha)看(kan)實(shi)況觀察(cha)是否正(zheng)(zheng)常(chang)。如(ru)果WEB是正(zheng)(zheng)常(chang)的(de)(de),說明(ming)NVR人機解碼碼流(liu)兼容(rong)性問題,需要抓包碼流(liu)報文(wen)。反之,進(jin)行(xing)第(di)(di)d步排查(cha);
d. 網絡丟包率大,導致NVR無(wu)法(fa)組裝一個(ge)完整的(de)I幀(zhen),不能顯(xian)示圖像;
e. 人機解碼(ma)時,出現轉(zhuan)碼(ma)錯(cuo)誤,不能正常解碼(ma)。需(xu)要搜集NVR診斷信息(xi)進(jin)行進(jin)一步排查;
f. 確認多畫面預覽黑屏,不同(tong)設(she)備接入路數規格(ge)不同(tong),當NVR接入多個(ge)顯(xian)示屏(ping)時,需要(yao)排查總(zong)的(de)預覽路數是否超過規格(ge)。
WEB
a. 確認單個通(tong)道(dao)主輔流實(shi)況黑屏還是多個通(tong)道(dao)主輔流實(shi)況黑屏。單通(tong)道(dao)進行(xing)第b步(bu)排(pai)查;反之,進行(xing)第c步(bu)排(pai)查。
b. 單通道主流或輔流不能正常播放,需要在WEB或者電腦上使用wireshark指定IPC地址進(jin)行(xing)抓包分析碼(ma)流,同(tong)時搜集NVR診斷信息(xi)和控件日(ri)志。
c. 多個通道主流或輔流不能正常播放,初步懷疑是NVR引流失敗導致。
以上排查步驟出現問題請致電400-655-2828,我們竭誠為您服務。