一. 問題現象
宇視云通過wifi添加相機連接失敗問題排查指導:
二.組網
IPC---wifi---宇視(shi)云app
三、 排查步驟
(1) 設備供電是否正常:
觀察(cha)IPC紅(hong)外燈(deng)是否(fou)常亮(liang),如(ru)果不(bu)亮(liang)可能(neng)設備未供電(dian)或者(zhe)供電(dian)不(bu)足(供電(dian)不(bu)足,可用萬用表測試(shi)電(dian)壓)。
(2) 確認相機安裝環境正常:
① 確認相機到路由器不存(cun)在電磁干(gan)擾(如微波爐)
② 確認相機(ji)到路由器不(bu)存(cun)在(zai)鐵質(zhi)(zhi)物質(zhi)(zhi)干(gan)擾(鐵質(zhi)(zhi)物件會屏蔽信號)
③ 相機到路由器的距離做(zuo)好把控(距離過(guo)遠會減弱信號)
(3) 確認相機天線正常:
① 注意天(tian)(tian)(tian)線(xian)(xian)角度:天(tian)(tian)(tian)線(xian)(xian)不建議垂(chui)直(zhi)朝(chao)上或者朝(chao)下,這兩(liang)個方向(xiang)信號會很弱,建議天(tian)(tian)(tian)線(xian)(xian)跟路由器天(tian)(tian)(tian)線(xian)(xian)方向(xiang)保持一致(zhi)。
② 注意天(tian)線(xian)是否(fou)有損壞(huai):在安裝天(tian)線(xian)時注意不要用力(li)過大破壞(huai)內部線(xian)纜。
(4) 確認wifi正常:
確(que)認現場wifi是(shi)可以連通(tong)的,可以用手機(ji)登錄(lu)驗證,確(que)保(bao)wifi可以正常上網。
(5) 檢查相機側wifi界面配置:
①首先確認現場wifi是(shi)可(ke)以連通的,可(ke)以用手機登錄(lu)驗證,確保wifi可(ke)以正常(chang)上網。
②接下來檢(jian)查(cha)相機wifi界面,盡量使用下圖(tu)中(zhong)信號強度較高的(de)wifi。
③選擇wifi后填寫Wi-Fi配置,具體(ti)參數如下(xia)表
項目 | 描述 |
SSID | 選中需要連接的Wi-Fi網絡后自動填充。 |
認證模式 | 選擇與想要連(lian)接的Wi-Fi網絡(luo)一致的認證模(mo)式。當前(qian)支(zhi)持(chi)OPEN、SHARED、WPA-PSK WPA2-PSK、WPA2-enterprise四種模(mo)式。 l OPEN:無需設(she)置密碼(ma)。 l SHARED:輸入密(mi)碼為字(zi)符(fu)串(chuan)5位、13位或16位(字(zi)符(fu)串(chuan)可以是(shi)純數字(zi)、純字(zi)母、常(chang)用字(zi)符(fu)或這幾種類型(xing)的組合)。 l WPA-PSK WPA2-PSK:輸(shu)入密碼(ma)為8-63位(wei)字(zi)符(fu)串(字(zi)符(fu)串可以是純(chun)數字(zi)、純(chun)字(zi)母、常用字(zi)符(fu)或這(zhe)幾種類型的組合)。 l WPA2-enterprise:多用于(yu)企業(ye)級網絡,需配(pei)合Radius服務器使用。 |
用戶名 | 僅WPA2-enterprise認(ren)證(zheng)模式(shi)支持(chi),輸(shu)入在Radius服務(wu)器中注(zhu)冊過的用戶名。 |
密碼 | 輸入(ru)Wi-Fi密(mi)碼。當連接網絡的(de)認證(zheng)模式是WPA2-enterprise模式時,密(mi)碼為在服務器中(zhong)注冊(ce)過的(de)密(mi)碼。 |
確認密碼 | 重新(xin)輸(shu)入Wi-Fi密碼。 |
加密類型 | 選擇與想(xiang)要連接(jie)的Wi-Fi網絡一致的加(jia)密(mi)類(lei)型。 |
獲取IP方式 | 您可(ke)以根據實際需求選(xuan)擇(ze)不同的獲取(qu)方式(shi)。當前支持(chi)DHCP和靜態地址(zhi)兩種。 |
MTU | 最(zui)大傳(chuan)輸(shu)單元,默認值1500。MTU值越(yue)大通(tong)信效率(lv)越(yue)高而傳(chuan)輸(shu)延(yan)遲(chi)增大,需權衡通(tong)信效率(lv)和傳(chuan)輸(shu)延(yan)遲(chi)選擇(ze)合適的(de)MTU值。 |
④正確連接(jie)后如下圖(tu)所示: