使用賬號密碼登入RMA系統(nrma.beebeebee.net)。
第一步:選擇(ze)右(you)側標簽中的“設備(bei)報修”,進入故障設備(bei)報修頁面。
第二步:點(dian)擊(ji)窗(chuang)口(kou)中右上角(jiao)的“新建申請”進行(xing)設(she)備報修。
第三步:在 “故障設備(bei)報(bao)修詳情頁面”窗口中,填寫(xie)貴(gui)公(gong)司的(de)(de)名(ming)稱,客戶聯(lian)系人的(de)(de)姓名(ming)、電話(hua)、郵箱以及收(shou)件人的(de)(de)姓名(ming)、電話(hua)、收(shou)件地址。如果您(nin)本次報(bao)修有其他的(de)(de)需求,可以在“報(bao)修備(bei)注(zhu)”中輸入。填寫(xie)完畢(bi)后點擊(ji)“保存”。
第四步:點擊(ji)“新增報修設(she)備(bei)”,在(zai)對話框中的“報修條碼”中輸入(ru)故障設(she)備(bei)的條碼(如例圖二);輸入(ru)您報修設(she)備(bei)的具體(ti)故障,點擊(ji)“保存”。最后確認信息全部填寫無誤,點擊(ji)“保存”、“提交”,等待(dai)維修網點與您聯(lian)系。
第五步:當系統分配給(gei)您(nin)工單(dan)號時,您(nin)可以進(jin)行勾選并點擊(ji)右上方的(de)“打印審核(he)通知單(dan)”,再新增的(de)窗口中(zhong)點擊(ji)“打印”按鈕(如(ru)例圖(tu)二)。
第六步:按照(zhao)“審(shen)核(he)通知單”上的收件(jian)信(xin)息,將故(gu)障設備與“審(shen)核(he)通知單”一(yi)同寄出。